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昭序由俊辛智能科技（成都）有限责任公司提供服务。
遇到客户或服务记录、录音转写、文字整理、待办提醒、登录、会员、同步或页面显示问题，可以通过以下方式联系我们。
一、支持范围
录音先转成原话，再由你修改并点击“整理文字”；整理依据是输入框里当时的文字，核对后才保存。转写和整理都需要登录、联网，遇到失败可按页面提示重试。
同一次服务中的多次补记归到原服务；服务过程和每笔收支分别保留。
待办闹钟在昭序内设置和修改，不会出现在系统“时钟”App 的闹钟列表。iOS 26 及以上需要允许闹钟权限；较早系统使用普通通知，受通知权限、静音与专注模式等影响。
- 手机号登录与验证码问题
- 会员购买、恢复购买与购买状态异常
- 自动续费管理与固定时长会员说明
- 云同步、换机恢复、账号绑定与多设备使用问题
- 客户资料、服务过程、收入、支出、记事与待办等记录异常
- 账号删除相关问题
- 录音转写、改写原话、整理失败或重试问题
- 待办提醒时间、闹钟权限与通知问题
二、反馈时建议提供的信息
为了更快协助你定位问题，建议在邮件中尽量提供以下信息：
- 设备型号
- 系统版本
- App 版本（可在“我的”页底部查看）
- 问题发生页面
- 问题描述与复现步骤
- 必要时提供截图或录屏，并遮住与问题无关的客户资料
三、订阅相关说明
涉及自动续费的关闭、扣费管理等事项，请优先通过 Apple 账户订阅设置处理。如果你遇到购买后状态未更新、固定时长会员绑定后有效期异常、恢复购买仅识别为本机会员、自动续费购买无法继续绑定到已有自动续费账号，或会员归属与预期不一致等问题，也可以通过邮箱联系我们协助排查。
四、响应说明
我们通常会在 3 个工作日内回复你的邮件。节假日或问题集中时，处理时间可能会略有延长。
联系我们
服务主体：俊辛智能科技（成都）有限责任公司；D&B 英文名称：Junxin Intelligent Technology (chengdu) Co., Ltd。
- 支持邮箱：support@junxin.ai